Обслуговування клієнтів лише з попередньою оплатою, відсутність забраного замовлення з післяплатою на Новій пошті, надання неправдивої інформації телефоном, повернення вантажу коштувало 100 грн.
Людина, яка придбала антикварну статуетку, виявилася шахраєм. Він попросив післяплату, але під час огляду на пошті підмінив товар і відмовився його забирати. За скаргою було проведено внутрішнє розслідування, під час якого на відеозаписі підтвердився