Згідно з новим законом про колекторів, під час контактів зі споживачем колекторам заборонено: 1) телефонувати в нічний час, святкові та вихідні дні; 2) телефонувати частіше одного разу на тиждень; 3) контактувати за місцем роботи боржника, в
стягувачі позичкового капіталу, не беріть трубку, відправити їх геть, подзвонять і їм байдуже чи брав ти кредит, не платіть ні в якому разі, тільки через суд, вони не можуть нічим підтвердити суму, яку вони вам кажуть, але
14) використовувати мову, вирази та викриття, які можуть образити чи принизити особистість споживача; 15) розкривати інформацію про заборгованість третім особам, крім адвоката або представника споживача; 16) стягувач не може застосовувати заборонені законом способи стягнення боргу