Согласно личному кабинету Ланета, после завершения разговора с менеджером (имя совпало) появился опрос по результатам беседы, что подтверждает, что это не кидалы.
Робот дзвонить і повідомляє про борг, хоча фактично його немає. Через помилку Київенерго з обліком за двома лічильниками, утворився борг у 5000 грн, який Київтеплоенерго не може змінити. Незважаючи на надані офіційні документи, ситуац